供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)與方法的發(fā)展

      供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)與方法為供應(yīng)鏈協(xié)同提供了有力支持，是供應(yīng)鏈協(xié)同管理能順利實(shí)施的關(guān)鍵。對供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)與方法的研究已經(jīng)成為供應(yīng)鏈協(xié)同管理領(lǐng)域的重要問題。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同以合作競爭為指導(dǎo)思想，廣泛采用各種協(xié)調(diào)理論分析工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，通過協(xié)商、談判、約定、協(xié)議、溝通、交互等協(xié)調(diào)方式來降低供應(yīng)鏈的總成本、降低庫存水平、增強(qiáng)信息共享、改善相互之間的交流、保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一致性和建立供應(yīng)鏈協(xié)同機(jī)制和協(xié)調(diào)渠道，進(jìn)而達(dá)到同時改善和優(yōu)化供應(yīng)鏈整體績效和成員企業(yè)個體績效的目標(biāo)。供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)與方法為供應(yīng)鏈協(xié)同提供了有力支持，是供應(yīng)鏈協(xié)同管理能順利實(shí)施的關(guān)鍵。對供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)與方法的研究已經(jīng)成為供應(yīng)鏈協(xié)同管理領(lǐng)域的重要問題。

　　一、供應(yīng)鏈協(xié)同中的伙伴選擇技術(shù)

　　供應(yīng)鏈協(xié)同中的合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商和顧客之間達(dá)成的一種長期合作的戰(zhàn)略關(guān)系，在供應(yīng)鏈中尋求適當(dāng)?shù)暮献骰锇榭梢詾榭蛻魩�來更多的貢獻(xiàn)和更低的成本。供應(yīng)鏈協(xié)同的合作伙伴選擇對于一個供應(yīng)鏈形成良好的協(xié)同效應(yīng)具有極其重要的作用。

　　合作伙伴選擇已有很多方法，包括直觀判斷法、招標(biāo)法、協(xié)商選擇法、采購成本比較法、ABC成本分析法、層次分析法、Fuzzy聚類分析、TOPS IS法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法。層次分析法是一種將定性分析與定量分析相結(jié)合，定性問題定量化的實(shí)用決策方法。該方法讓選擇者對照相對重要性的函數(shù)表，給出因素兩兩比較的重要性等級，因而可靠性高，誤差小。TOPS IS法是一種簡單而又合乎邏輯的選優(yōu)方法。TOPS IS的基本思想是同時考慮備選方案與理想方案和最不理想方案之間的距離，優(yōu)化方案應(yīng)該離理想方案盡可能的近，離最不理想方案盡可能的遠(yuǎn)。TOPS IS法在確定評價指標(biāo)的權(quán)重因子時一般采用專家意見調(diào)查法或?qū)哟畏治龇ǖ确椒�，這些方法存在著較大的主觀因素，不同的人對各個指標(biāo)的重要程度有不同的評價，因此該方法帶有很大的主觀性�；�于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法能在結(jié)合供應(yīng)鏈合作伙伴評價分析結(jié)果的基礎(chǔ)上有效地處理復(fù)雜的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇問題。該方法使不同類型的指標(biāo)值量化數(shù)據(jù)以及不同性質(zhì)的評價指標(biāo)都能夠得到綜合處理。

　　除了以上介紹的一些方法，還有一種方法是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際決策過程，提出了考慮指標(biāo)均衡度和權(quán)重區(qū)間數(shù)的企業(yè)供應(yīng)鏈合作伙伴選擇方法。這種方法在指標(biāo)無量綱化的基礎(chǔ)上，考慮指標(biāo)均衡度使得指標(biāo)間的協(xié)調(diào)和均衡程度在評價過程中得到反映在傳統(tǒng)方法不能比較選擇時 利用均衡度可以拉開差距進(jìn)行評價。使用區(qū)間數(shù)使得模型具有較大的伸縮性和柔性，符合人們的模糊認(rèn)識規(guī)律，增強(qiáng)模型的使用范圍和靈活度，有利于對備選企業(yè)更加靈活地進(jìn)行綜合評價和選擇。通過收集企業(yè)不同階段(年度)數(shù)據(jù)并且賦予其相應(yīng)權(quán)值(效用系數(shù))，可以反映出動態(tài)評價的特點(diǎn)。如果有少數(shù)數(shù)據(jù)不可獲得或資料數(shù)據(jù)不全面時，可以酌情放棄對不同評價階段和個別指標(biāo)的評價，由此增強(qiáng)了評價結(jié)果的客觀性。

　　二、合約設(shè)計(jì)中的激勵技術(shù)與方法

　　供應(yīng)鏈合約對供應(yīng)鏈績效產(chǎn)生重要影響，如何優(yōu)化合約以平衡各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的風(fēng)險和利益，是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同的一個重要研究領(lǐng)域。

　　供應(yīng)鏈合約根據(jù)供應(yīng)鏈產(chǎn)品生產(chǎn)模式的特點(diǎn)，將供應(yīng)鏈管理工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。供應(yīng)鏈合約強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的實(shí)用性和供應(yīng)鏈管理的可操作性，重視完全信息化和零時間響應(yīng)的實(shí)現(xiàn)。供應(yīng)鏈合約通過嚴(yán)格的規(guī)定保證企業(yè)的安全性，界定違規(guī)以補(bǔ)充法律;通過將組建(加入)供應(yīng)鏈的過程程序化來減少組建(加入)時間;通過結(jié)算來調(diào)整因優(yōu)化而產(chǎn)生的收益與負(fù)擔(dān);通過對外保持一定的開放性及對內(nèi)運(yùn)用期貨形式的訂單以增加企業(yè)的主動性;通過企業(yè)間有效的競爭淘汰企業(yè)，通過供應(yīng)鏈間競爭淘汰供應(yīng)鏈，保持淘汰機(jī)制。

　　很多文獻(xiàn)關(guān)注合同中激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)，有效的激勵機(jī)制能夠提高供應(yīng)鏈協(xié)同效率，促進(jìn)供應(yīng)鏈績效的提高。通常的出發(fā)點(diǎn)是利用激勵機(jī)制來重新分配成本和利益。Lee等提出了一種成員激勵機(jī)制，使得鏈上成員在機(jī)制下可以達(dá)到系統(tǒng)最優(yōu)性能，其激勵機(jī)制的特點(diǎn)是成員決策不需要用到其他的庫存信息，即實(shí)現(xiàn)僅僅依靠本身信息就可以做出全局最優(yōu)決策。Lim開發(fā)了一個促使第三方物流提供商講真話(truth telling)的激勵合同，該合同對有較低能力的服務(wù)提供商沒能遵守事先確定的標(biāo)準(zhǔn)不會處罰，也不會共享利潤;而對有較高能力的服務(wù)提供商既有處罰辦法，又有共享利潤辦法。Gilbert等在“激勵下游過程創(chuàng)新的戰(zhàn)略供應(yīng)鏈合同”中提出，為了鼓勵下游在成本降低基礎(chǔ)上進(jìn)行投資，公司應(yīng)該對價格做出承諾，或者為了響應(yīng)需求不確定性應(yīng)該就批發(fā)價格保持靈活性。Ggupte等研究了三種不同的激勵機(jī)制：指定部件庫存水平、為供應(yīng)商提供部分獲得的收入和兩部分收入共享計(jì)劃，其中的收入取決于訂貨延遲的裝配商 制造商可以使用這些機(jī)制引誘其部件供應(yīng)商保持部件庫存的渠道最佳水平。Fan等研究了供應(yīng)鏈環(huán)境下分散組織中的激勵結(jié)構(gòu)，并設(shè)計(jì)了一個基于市場與激勵相結(jié)合的協(xié)調(diào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)激勵參與者以有利于整個供應(yīng)鏈的方式行動，同時還證明了該系統(tǒng)會改進(jìn)整個組織績效，且目標(biāo)適宜。這些激勵設(shè)計(jì)方法主要是以博弈論、委托代理理論、線性規(guī)劃方法作為工具，在深入分析供應(yīng)鏈成員的決策問題以及成員之間的競爭行為基礎(chǔ)上而得出的。

　　三、供應(yīng)鏈協(xié)同的運(yùn)作技術(shù)

　　供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作技術(shù)包括支撐技術(shù)和其他協(xié)同運(yùn)作技術(shù)。信息技術(shù)是最主要的支撐技術(shù)，主要包括自動識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)/XML、GIS與GPS技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)(EOS)等。電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)在供應(yīng)鏈協(xié)同中的目的是充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)及通信網(wǎng)絡(luò)資源，提高交易雙方信息的傳輸效率，降低供應(yīng)鏈協(xié)同的運(yùn)作成本。XML數(shù)據(jù)交換技術(shù)是在傳統(tǒng)的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)中引入XML與互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)，可讓電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)從傳統(tǒng)的鏈?zhǔn)綘顟B(tài)數(shù)據(jù)交換跳脫成為網(wǎng)狀式數(shù)據(jù)傳播方式，提高了數(shù)據(jù)的可持續(xù)性，又降低了由于商業(yè)規(guī)則上的變化所引起的額外應(yīng)用成本。電子訂貨系統(tǒng)(EOS)是指企業(yè)利用通訊網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備，以在線連接的方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。電子訂貨系統(tǒng)(EOS)有利于減少庫存水平，提高管理效率。對于供應(yīng)鏈整體來講，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時分析商品訂貨信息，準(zhǔn)確判斷暢銷品和滯銷品，有利于調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，為供應(yīng)鏈中成員提供及時準(zhǔn)確的銷售信息，從而提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。

　　在信息技術(shù)的支持下，供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作技術(shù)在傳統(tǒng)庫存領(lǐng)域有ABC分類分析法、供應(yīng)商管理用戶庫存(Vendor Managed Inventory，VIM)、JMI、CPFR方法等。JMI是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理辦法，是為了解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，為提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的。協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和補(bǔ)給(Collaborative Planning，F(xiàn)orecasting&Replenishment，簡稱供應(yīng)鏈)是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫存管理技術(shù)，它能同時降低銷售商的存貨量，增加供應(yīng)商的銷售量。CPFR最大的優(yōu)勢是能及時準(zhǔn)確地預(yù)測由各項(xiàng)促銷措施或異常變化帶來的銷售高峰和波動，從而使銷售商和供應(yīng)商都能做好充分準(zhǔn)備，贏得主動。除了庫存領(lǐng)域內(nèi)的協(xié)同技術(shù)外，還有一些最近發(fā)展起來的協(xié)同運(yùn)作技術(shù)， 其中包括虛擬電子鏈(VEC)技術(shù)和多智能體技術(shù)。虛擬電子鏈(VEC)技術(shù)是在虛擬網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作的主要技術(shù)。它連接供應(yīng)商、貿(mào)易伙伴和客戶共同作為一個有凝聚力、協(xié)同的實(shí)體。供應(yīng)鏈上的成員在虛擬的環(huán)境下運(yùn)用技術(shù)和協(xié)同管理在速度、敏捷性、實(shí)時控制和客戶反映方面可以提高業(yè)務(wù)運(yùn)作能力。多智能體技術(shù)采用協(xié)商的決策，能夠在相同環(huán)境中采用不同的解決方法，具有并行性、智能性和柔性。多智能體技術(shù)的研究十分廣泛，通常應(yīng)用在比較復(fù)雜的、柔性高的、動態(tài)的、開放的分布式環(huán)境中，為系統(tǒng)集成、并行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)智能制造、敏捷制造提供了更有效的手段。

　　四、供應(yīng)鏈協(xié)同的績效評價技術(shù)

　　供應(yīng)鏈協(xié)同的績效評價是指運(yùn)用一定的數(shù)學(xué)方法，采用特定的評價指標(biāo)體系，對照既定的評價標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過定量、定性分析，對一定時期內(nèi)供應(yīng)鏈協(xié)同各方面的有效性和效率所進(jìn)行的客觀評價。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同的績效評價技術(shù)主要包括建立績效評價指標(biāo)體系和選擇適當(dāng)?shù)目冃гu價方法兩方面內(nèi)容。由于供應(yīng)鏈協(xié)同績效評價的復(fù)雜性，需要建立分層次的指標(biāo)體系，從戰(zhàn)略、規(guī)劃和運(yùn)作三個層次分析績效評價指標(biāo)。戰(zhàn)略層次的績效評價指標(biāo)有訂單循環(huán)周期、資產(chǎn)利用效率、顧客滿意度、供應(yīng)鏈的綜合滿意度和環(huán)保性指標(biāo)。規(guī)劃層次的績效評價指標(biāo)包括產(chǎn)品開發(fā)期、供貨質(zhì)量和配送方面的指標(biāo)。運(yùn)作層次的績效評價指標(biāo)包括運(yùn)營成本、利潤和生產(chǎn)率等指標(biāo)。依據(jù)上面三個層次的指標(biāo)可建立較全面的評價指標(biāo)體系，為供應(yīng)鏈協(xié)同績效評價提供依據(jù)。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同績效評價方法的選擇應(yīng)根據(jù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的具體情況而定 。供應(yīng)鏈協(xié)同績效評價可以使用的具體方法分為：定量分析評價方法和定量與定性相結(jié)合的分析評價方法兩類。平衡計(jì)分卡方法使用一套財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)來描述整個組織的績效，并將組織的戰(zhàn)略與策略行動具體化以創(chuàng)造組織競爭優(yōu)勢，將組織的戰(zhàn)略和策略轉(zhuǎn)換成績效目標(biāo)與績效指標(biāo)，作為戰(zhàn)略衡量與管理體系的架構(gòu)，重點(diǎn)考慮從不同的角度進(jìn)行平衡測量與評價。多目標(biāo)決策方法比較嚴(yán)謹(jǐn)，要求評價對象的描述清楚，評價者能明確表達(dá)自己的偏好，這對于某些涉及模糊因素、評價者難于確切表達(dá)自己偏好和判斷的評價問題的求解帶來了一定困難。主成分分析(principal component analysis)、因子分析(factor analysis)、聚類分析(cluster analysis)等方法對一些對象進(jìn)行分類和評價，該類方法不依賴于專家判斷的客觀方法，可以排除評價中人為因素的干擾和影響，適宜于評價指標(biāo)間彼此相關(guān)程度較大的對象系統(tǒng)的綜合評價。層次分析法是一種多目標(biāo)、多準(zhǔn)則評價分析方法，它綜合定量與定性分析，將人的思維條理化、層次化，對各備選方案按優(yōu)劣進(jìn)行排序，具有實(shí)用性、系統(tǒng)性、簡潔性的特點(diǎn)。模糊綜合評價(fuzzy comperhensive evaluation，F(xiàn)CE)方法是一種用于涉及模糊因素對象系統(tǒng)的綜合評價方法。模糊綜合評價方法由于可以較好地解決綜合評價中的模糊性，因而該方法在許多領(lǐng)域得到了極為廣泛的應(yīng)用。

 來源：IT專家網(wǎng)