京東商城

根據(jù)第三方市場研究公司艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業(yè)，2014第三季度在中國自營式電商市場的占有率為51.9%。

京東為消費(fèi)者提供愉悅的在線購物體驗(yàn)。通過內(nèi)容豐富、人性化的網(wǎng)站（www.jd.com）和移動客戶端，京東以富有競爭力的價格，提供具有豐富品類及卓越品質(zhì)的商品和服務(wù)，以快速可靠的方式送達(dá)消費(fèi)者，并且提供靈活多樣的支付方式。另外，京東還為第三方賣家提供在線銷售平臺和物流等一系列增值服務(wù)。
京東提供13大類超過數(shù)千萬SKUs的豐富商品，品類包括：計算機(jī)、手機(jī)及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品（如：手提包、手表與珠寶）、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護(hù)理用品、食品與營養(yǎng)品、書籍、電子圖書、音樂、電影與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品（如：國內(nèi)機(jī)票、酒店預(yù)訂等）。

京東擁有中國電商行業(yè)最大的倉儲設(shè)施。截至2014年9月30日，京東建立了118個倉庫，總面積約為230萬平方米。同時，還在全國1,855個行政區(qū)縣擁有2,045個配送站和1,045個自提點(diǎn)、自提柜。京東專業(yè)的配送隊伍能夠?yàn)橄�費(fèi)者提供一系列專業(yè)服務(wù)，如：211限時達(dá)、次日達(dá)、夜間配和三小時極速達(dá)，GIS包裹實(shí)時追蹤、售后100分、快速退換貨以及家電上門安裝等服務(wù)，保障用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對端”購物體驗(yàn)。

京東是一家技術(shù)驅(qū)動的公司，從成立伊始就投入巨資開發(fā)完善可靠、能夠不斷升級、以電商應(yīng)用服務(wù)為核心的自有技術(shù)平臺。我們將繼續(xù)增強(qiáng)公司的技術(shù)平臺實(shí)力，以便更好地提升內(nèi)部運(yùn)營效率，同時為合作伙伴提供卓越服務(wù)。

京東全國客服中心：

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